Обслуговувати споживача іншою мовою можна буде тільки на його прохання
З 16 січня 2021 року сфера обслуговування в Україні має перейти виключно на українську мову. Обслуговувати споживача іншою мовою можна буде тільки на його прохання.
Про це повідомив Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь на своїй сторінці у Facebook.
"З 16 січня 2021 року мова обслуговування споживачів – українська!", - зазначає Кремінь.
Як він уточнив, "Відповідно до статті 30 Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної”, всі надавачі послуг, незалежно від форми власності, зобов’язані обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги державною мовою".
За словами уповноваженого, "у супермаркеті та в інтернет-магазині, у кав'ярні, банку, на АЗС, в аптеці чи бібліотеці, де б ти не був - обслуговування має бути українською".
Як він додав, іншою мовою персональне обслуговування клієнта може здійснюватися лише в тому випадку, якщо він про це попросить.
У разі порушення прав на отримання інформації та послуг українською мовою Кремінь порадив звертатися до мовного омбудсмена.
У разі порушення прав на отримання інформації та послуг українською мовою Кремінь порадив звертатися до мовного омбудсмена.
Закон "Про забезпечення функціонування української мови як державної" був ухвалений 25 квітня 2019 року і набрав чинності 16 липня того ж року. Водночас норми закону імплементуються поступово.
Зокрема, стаття 30 "Державна мова у сфері обслуговування споживачів" набирає чинності через вісімнадцять місяців з дня набрання чинності цим Законом.
Нагадаємо: Опозиційний блок намагається оскаржити конституційність "мовного" закону. Влітку цього року Конституційний суд України розпочав розгляд подання депутатів-опоблоківців, які просили перевірити закон про державну мову на предмет відповідності Конституції.
Водночас голова Конституційного суду Олександр Тупицький дав зрозуміти, що подання проросійських депутатів не буде задоволене. "Нема там особливих проблем", - сказав Тупицький, коментуючи Закон "Про забезпечення функціонування української мови як державної”.
Дивіться також: Чому нова речниця Байдена дратує російські державні ЗМІ? Відео
